1. Making an Enquiry. If you make an enquiry via email, website, telephone, Alps Accommodation’s social media sites, or one of the third-party websites we advertise with, your contact details will only be used for dealing with the enquiry and offering alternative chalets or apartments if the property you enquired about is not available. Your contact details are not passed to any third party.
2. Making a Booking. If you make a confirmed booking (payment is made to the owner) via the Alps Accommodation website, we collect the contact information you submit while making the booking (email, phone number, mobile number, arrival time, departure time, address, if you require ski passes, how you heard about us). Alps Accommodation or the owner of the property you have booked use your contact details to contact you in relation to the booking, to request payments and damage deposits, provide in-resort property manager contact information and post-stay feedback. Your contact details are only shared with the owner of the property which you have booked and their property manager who manage the in-resort elements of the booking. The property manager may contact you less than 4 weeks before arrival to check arrival times, and provide any further relevant information relating to your booking. At time of booking you have the option to opt in to our returning customer programme where your email address is then included to receive our monthly newsletter relating to additional discounts available for returning customers, special offers, and resort news. Your contact details are kept by Alps Accommodation until you choose to be removed and they are not shared with any third party. If you want your details to be removed or your information changed, you can inform us at any time by contacting, Hayley Powell-Tuck at info@alpsaccommodation.com or 0033 (0)4 50 98 50 56.
In compliance with EU legislation*, the following table lists the use of cookies on this web site: *
|
Cookie Name |
Purpose |
More information |
|
Favourites |
This is used to store accommodation in your shortlist. Persistent for one year. |
|
|
AcceptCookies |
This is used to store whether you have agreed to receive cookies. Persistent for one year. |
|
|
Google Analytics _ga |
These cookies are used to collect information about how visitors use our site. We use the information to compile reports and to help us improve the site. The cookies collect information in an anonymous form, including the number of visitors to the site, where visitors have come to the site from and the pages they visited. |
|
|
SKSession |
This cookie has two functions. Firstly it serves as a session cookie for extranet users. Without this cookie, an extranet user will have to login to each individual page in the extranet. it enables you to track the pages that a user visits while they navigate around your site.
|
|
|
ASPSESSIONIDSURRSTR |
Our bookings system is provided by Holiday Bookings Online. When you search availability, prices, or make a booking you are doing so on their site pages and their cookies may be stored on your computer. |
Their privacy policy is available at: https://www.holiday-bookings-online.com/HBO_Privacy_Policy.pdf |
|
|
We have a Facebook iFrame located at the bottom of the home page which uses Cookies. |
Their cookie policy is located here https://www.facebook.com/policy/cookies/printable |
1. Demande de renseignement. Si vous effectuez une demande de renseignement par email, via le site web, par téléphone, via les réseaux sociaux d’Alps Accommodation, ou encore via un sites web partenaire, vos coordonnées ne seront utilisées que pour répondre à votre demande ou pour vous offrir des options alternatives dans le cas où le chalet ou appartement pour lequel vous effectuez la demande n’est pas disponible. Vos coordonnées ne seront transmises à aucune tierce partie.
2. Réservation. Si vous effectuez une réservation confirmée (paiement réglé au propriétaire) via le site web d’Alps Accommodation, nous recueillons les informations que vous transmettez en effectuant la réservation (adresse mail, numéro de téléphone fixe, portable, heure d’arrivée, heure de départ, adresse, votre besoin ou non de forfaits de ski, la façon dont vous nous avez découverts). Alps Accommodation ou le propriétaire du logement que vous avez réservé utilise ces informations pour vous contacter au sujet de votre réservation, de paiement ou caution, pour vous transmettre les coordonnées du responsable dans la station et pour recueillir vos commentaires après votre séjour. Vos coordonnées ne sont transmises qu’au propriétaire du logement que vous avez réservé et son responsable qui gère les éléments de votre réservation à organiser sur place. Le responsable du logement peut vous contacter dans les 4 semaines précédant votre arrivée afin de confirmer votre heure d’arrivée et de vous fournir des informations nécessaires supplémentaires par rapport à votre réservation. Au moment de la réservation, vous avez la possibilité d'opter pour notre programme client de retour, votre adresse mail est ajoutée à notre liste pour recevoir notre bulletin d’information mensuel comprenant offres spéciales, actualités de la station, informations pour les clients existants, réductions et prestations supplémentaires. Vos coordonnées sont conservées par Alps Accommodation jusqu’à ce que vous décidiez de les retirer et ne sont transmises à aucune tierce partie. Si vous désirez que vos coordonnées soient retirées ou pour les modifier, vous pouvez nous en informer à tout moment en contactant Hayley Powell-Tuck par email info@alpsaccommodation.com ou par téléphone au 0033 (0)4 50 98 50 56.
Conformément à la législation Européenne*, le tableau suivant dresse la liste des utilisations de cookies sur ce site : *
|
Nom du cookie |
Fonction |
Informations complémentaires |
|
Favoris |
Ceci est utilisé pour enregistrer les logements dans votre présélection « ma liste » Persistant 1 année |
|
|
AccepteCookies |
Ceci est utilisé pour enregistrer votre décision de recevoir ou non des cookies. Persistant 1 année |
|
|
Google Analytics_ga |
Ces cookies sont utilisés pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons les informations pour compiler des rapports et nous aider à améliorer le site. Ces cookies recueillent des informations de manière anonyme comprenant le nombre de visiteurs sur le site, d’où les visiteurs arrivent, et les pages qu’ils ont visitées. |
Cliquez ici pour un aperçu de la politique de confidentialité Google |
|
SKSession |
Ce cookie a deux fonctions. Il sert tout d’abord de témoin volatile pour les utilisateurs extranet. Sans ce cookie, un utilisateur extranet doit se réidentifier sur chaque différente page dans l’extranet. Il vous permet de suivre les pages qu’un utilisateur visite pendant qu’il navigue sur votre site. |
|
|
ASPSESSIONIDSURRSTR |
Notre système de réservation est fourni par Holiday Bookings Online. Lorsque vous recherchez la disponibilité, les prix ou effectuez une réservation, vous le faites sur les pages de leur site et leurs cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur. |
Leur politique de cookies est disponible sur: https://www.holiday-bookings-online.com/HBO_Privacy_Policy.pdf |
|
|
Nous avons un iFrame Facebook situé au bas de la page d'accueil qui utilise des cookies. |
Leur politique de cookies est située https://www.facebook.com/policy/cookies/printable |